Community Manager

Un Community Manager est un expert des réseaux sociaux et le responsable des stratégies numériques . Cependant, un gestionnaire de communauté est plus que cela. Ce sont des professionnels travaillant au sein du département Marketing Digital et responsables de la gestion et du développement de la communauté en ligne d’une marque.

Un Community Manager doit établir une stratégie et des objectifs axés sur les médias sociaux de l’entreprise. Pour ce faire, les CM travaillent sur différents domaines:

  • Création et gestion de contenu
  • Surveillance des réseaux sociaux
  • Médias sociaux analyse
  • Plan d’action pour le marketing numérique
  • Connexion avec la communauté

En résumé, un Community Manager supervise la communication et la réputation d’une entreprise du secteur numérique.

Tarifs Mensuels à partir de :

  • Constitution d’une communauté
  • Publications engageantes
  • Nombre de plateformes sur lesquelles nous intervenons (Facebook, Twitter, instagram, Youtube, pinterest…)
  • Modération des commentaires
  • Création de jeu concours plateforme sur votre page
  • Développement de bots Facebook Messenger
  • Support par chat sur votre site internet
  • Création de campagnes publicitaires sur Facebook
  • Recommandations stratégiques pour les actions futures

Silver

219
219
  • Oui
  • 3 publications / Semaine
  • 1
  • Non Inclus
  • Non Inclus
  • Non Inclus
  • Non Inclus
  • 90 € / Mois
  • Non

Gold

549
549
  • Oui
  • 5 publications / Semaine
  • 2
  • Inclus
  • Non Inclus
  • Non Inclus
  • Inclus
  • 150€ / Mois
  • Oui

Platinum

699
699
  • Oui
  • 7 publications / Semaine
  • 3
  • Inclus
  • Inclus
  • Inclus
  • Inclus
  • 210 € / Mois
  • Oui

Rôle d'un Community Manager

Pour faire attention à ce qu’Internet dit de leur marque: Ils doivent utiliser des outils de surveillance pour mener à bien cette tâche.

Informer l’entreprise de ce qui est pertinent sur les réseaux sociaux: Un Community Manager est toujours sur les réseaux sociaux pour collecter des informations qui aideront à élaborer la stratégie marketing ou à définir le plan d’action de l’entreprise.

Répondre à la communauté numérique : le CM est l’image et la voix d’une marque. Il est donc responsable de faire face à toute situation susceptible de se produire sur Internet.

Trouver de nouveaux clients sur Internet : une analyse continue des réseaux sociaux permet à un CM de devenir un expert en la matière. Ils savent également très bien qui les utilise. Par conséquent, ils savent très bien ce que les utilisateurs veulent et ce qu’ils recherchent.

Pour créer du contenu pour les plateformes sociales : Un gestionnaire de communauté contrôle l’image d’une entreprise sur les réseaux sociaux. L’une de leurs tâches les plus importantes est de créer du contenu pour attirer et attirer plus d’adeptes.

Savoir gérer une crise sur les réseaux sociaux : L’erreur la plus courante est de réagir trop rapidement sans prendre en compte les risques éventuels.

Contrôler et évaluer périodiquement les résultats sur les réseaux sociaux : il s’agit d’examiner les statistiques relatives aux réseaux sociaux, telles que l’augmentation du nombre d’abonnés ou le faible niveau d’engagement. Des outils comme Metricool peuvent vous aider dans cette tâche.